Zingtree Decision Trees 용 Google Chrome

Zingtree Decision Trees: Chrome에서 대화형 결정 트리 시작하기

The Zingtree Decision Trees extension for Chrome allows users to easily launch interactive decision trees from any CRM or Help Desk system. This extension is particularly useful for internal live support agents in contact centers or similar environments.

With Zingtree Decision Trees, support agents can be provided with a set of decision tree scripts to follow. Each instance of the script is tied to the active page, so if a support ticket or case is open, launching the decision tree will resume at the same place previously and also show the history of what transpired. This feature is called "Pause and Resume".

크롬용 Zingtree 의사 결정 트리 확장 프로그램은 사용자가 CRM 또는 Help Desk 시스템에서 쉽게 대화형 의사 결정 트리를 시작할 수 있도록 합니다. 이 확장 프로그램은 특히 연락처 센터 또는 유사한 환경에서 내부 실시간 지원 담당자에게 유용합니다.

Zingtree 의사 결정 트리를 사용하면 지원 담당자에게 따라야 할 의사 결정 트리 스크립트 세트를 제공할 수 있습니다. 각 스크립트 인스턴스는 활성 페이지에 연결되어 있으므로 지원 티켓이나 사례가 열려 있는 경우, 의사 결정 트리를 시작하면 이전과 동일한 위치에서 재개되며 무엇이 발생했는지의 기록도 표시됩니다. 이 기능은 "일시 중지 및 재개"라고 합니다.